为进一步规范网络餐饮及药品服务市场秩序,3月19日,绥江县市场监管局对我县3家网络第三方平台负责人进行了集中约谈。
会上通报了近期网络巡查和消费者投诉中发现的突出问题:一是部分入网商家存在证照信息公示不全、经营资质过期未更新现象;二是外卖食品包装封签缺失、配送工具卫生管理不到位;三是用户评价反映个别商家存在食材变质、混有异物等安全隐患。
会议强调,第三方平台要切实履行"第一责任人"义务,对照相关网络食品药品法律法规开展全面自查自纠,优化管理模式,严格依法依规运营。对网络第三方平台提出以下工作要求:一是严把准入关口,建立资质动态核验机制。严格核实入网餐饮、药品商家信息,仔细审查资质,杜绝无资质或资质过期商家上线;二是强化过程管控,做好配送人员培训及晨检消毒工作,保障骑手规范送餐,确保配送工具的卫生安全;三是全面落实餐食封签,防止食品在配送过程中受到污染;四是及时、妥善处理消费者投诉,维护消费者权益;五是组织平台工作人员学习相关法律法规,加强自我管理。
此外,绥江县市场监督管理局对后续工作做出安排,将针对网络餐饮和药品服务开展专项检查,进一步加大监管力度,严厉查处各类违法违规行为。
通过此次约谈,第三方平台负责人深刻认识到自身责任,表示将积极落实各项要求,加强平台管理,共同营造安全、放心的网络消费环境。