绥江“一二三四”工作法  优化营商环境

绥江县围绕打造成“进入门槛低于周边、服务态度高于周边”，力争3年内全县营商环境迈入全省“第一方阵”这一目标，采取“一二三四”工作法优化营商环境。

“一”即探索“一窗受理，后台统一分发，并联办理，统一窗口出件”的模式。将财政、工信、司法、统计、文旅、民宗、宣传、应急、水务、农业农村、防震减灾、民政和气象13家单位271项审批和服务事项纳入综合窗口，每家抽出一至二名业务骨干，对所涉事项进行专题培训，确保人人都能办理，由政务局统筹以周为单位轮流排班，办事企业和群众只需将资料交综合窗口，由窗口人员将资料分发到所涉事项部门，办完后回到综合窗口，窗口采取快递方式寄出，实现“最多跑一次”的要求。

“二”即拟清“两个清单”，提升服务质量。2021年再次确定《绥江县政务服务事项目录清单》1410项，重新确定了可“不见面”办理事项1118项，占事项总数的79.3%；“最多跑一次”事项288项，占事项总数的20.4%；正在努力推动剩余4项事项实现“最多跑一次”。再次梳理《绥江县政务服务事项一次性告知清单》，实现审批和服务事项一次性告知全覆盖，让办事群众和企业来办事前就能通过政务网查询所需资料，确保一次能办成。

“三”即健全“三个机制”，强化制度保障。政务局结合工作的开展，修改完善了《绥江县“绥时办”政务大厅日常巡查制度》、《绥江县“绥时办”政务大厅窗口工作人员管理办法》和《绥江县“绥时办”政务大厅窗口工作人员服务规范》，努力使各项工作和窗口人员都有章可循，有据可依，从根本上建立起科学的管理机制，规范窗口人员的职业行为，调动大家的积极性、创造性和服务性，推动从审批者向落实者和服务者转变。

“四”即推进政务服务“四办”，切实缩短办事时限。政务服务事项“一网通办”“帮办代办”“省内通办”和“跨省通办”正有序推进，如线下政务服务大厅由住建、自然资源和税务3家单位通过网签系统升级改造实现“一网通办”；市场监管窗口针对新开办企业采取“帮办代办”。设置“跨省通办”专窗，与235地签订了“跨省通办”合作协议，目前已完成档案查询、残疾人办证和基本状况调查等22个事项；推动市场主体登记注册和涉企经营许可等667项事项“省内通办”。